1. البيانات اللي بنجمعها
قد نجمع بيانات الحساب والتواصل مثل الاسم ورقم الموبايل، بيانات العربيات والـQR Tags، محتوى الرسائل المرسلة من خلال النظام، إعدادات الخصوصية والتنبيهات، وسجلات تقنية مثل وقت الزيارة ونوع الجهاز وعنوان IP بشكل محدود لأغراض الأمان والتشغيل.
2. بنستخدم البيانات ليه
لتشغيل خدمة 3arbeti، توصيل التنبيهات لصاحب العربية، حماية الحسابات والـQR من إساءة الاستخدام، تقديم الدعم، تحسين الأداء، وإجراء تحليلات تشغيلية. بيكسلات التسويق لا تعمل إلا إذا كانت مفعلة ووافق الزائر عليها.
3. خصوصية صاحب العربية
رقم صاحب العربية وبيانات التواصل المباشر لا تظهر للزائر إلا إذا اختار صاحب الحساب إظهارها. التواصل الأساسي يتم من خلال النظام باستخدام QR Token عشوائي بدل أرقام IDs سهلة التخمين.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات المستخدمين. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الخدمة اللي بنعتمد عليهم لتشغيل المنصة، مثل الاستضافة، WhatsApp Business Platform من Meta، ومزودي SMS أو الدفع عند تفعيلهم، وذلك فقط لتقديم الخدمة.
5. الرسائل والتنبيهات
لو اخترت WhatsApp أو أي قناة خارجية للتنبيه، يتم إرسال البيانات اللازمة فقط لإيصال التنبيه. قد تسجل المنصة حالة الإرسال مثل sent أو delivered أو read أو failed لأغراض التشغيل والدعم.
6. الأمان
نستخدم ضوابط تقنية مثل التحقق من الصلاحيات، CSRF protection، Prepared Statements، Rate Limiting، Tokens عشوائية، وسجلات تدقيق. رغم ذلك، لا يوجد نظام متصل بالإنترنت يمكن ضمان حمايته بنسبة 100%.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طالما الحساب أو الخدمة نشطة وبالقدر اللازم للتشغيل والأمان والدعم. يمكن الاحتفاظ ببعض السجلات لفترة إضافية إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو لمكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام.
8. حقوقك واختياراتك
تقدر تعدل إعدادات الخصوصية والتنبيهات، تلغي الأجهزة الموثوقة، وتطلب حذف بياناتك. تعليمات الحذف موجودة في صفحة طلب حذف البيانات.
9. التواصل بخصوص الخصوصية
تقدر تراسل رقم 3arbeti الرسمي على WhatsApp: +20 115 958 0474.